H21/11/27 長いお付き合いのあるお客様

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※点数5点満点
5点・・・多店舗経営出来るレベル
4点・・・お店の拡大・サービスを拡大できるレベル
3点・・・現状維持
2点・・・店の経営の危険
1点・・・無理


本日の点数:3点

おはようございます吉田です^^
昨日もまあまあの成績です。

まあまあの成績と言っても
当店のお店の規模としては
結構な繁盛店レベルだと思います。

お客さまからの応援を心より感謝しています。


ご迷惑おかけしました
この場で内容は明かしませんが
お客様をがっかりさせてしまった出来事がありました。

すぐに対応するべきところでしたが・・・
お客様のお話を聞くべきでしたが・・・

もうそのお客様と接する機会はないかもしれません。
本当に申し訳ございませんでした。


10年以上のお付き合いのあるお客様

ご家族4名様でお店に来てくださいました。
そういえば下のお子さん(女の子)がまだ生まれていなかったなあ。
上の子は当時まだ赤ちゃんだったと覚えています。

なんだかとてもつながりを感じます。
ありがたいことです。
嬉しいことです。
胸が震える思いがします。

人って、こういうことの積み重ねで
幸せになれるんですね。
お店に来て頂き、応援して頂きありがとうございます。

そして、幸福感を頂いてありがとうございます。
なんだかとても幸せです。

編集後記
もう週末ですね。。。
連休ゆっくりされてくださいね。。。

私と同じくお仕事の方は
楽しんで頑張りましょう!!


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2009年11月28日 コメント&トラックバック(0) | トラックバックURL |

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